Compania de comerț exterior și import-export Taoyunchanghe din Jingdezhen se specializează în domeniul ceramic din Jingdezhen, concentrându-se pe serviciile complete de personalizare, producție și comercializare a produselor ceramice. Cu baza în cultura seculară a ceramicii din orașul albeaței, sprijinită de o capacitate productivă profesională și de un sistem de servicii complet, oferă clienților naționali și internaționali produse ceramice de înaltă calitate, personalizate, transmițând farmecul unic al artei ceramice chinezești, și se angajează să devină o firmă de referință în promovarea culturii ceramice din Jingdezhen și în exportul comercial.
Activități cheie: personalizare de ceramică din Jingdezhen (personalizare personală, personalizare pentru întreprinderi, personalizare de cadouri, personalizare pentru comerțul exterior), producție de produse ceramice, comercializare națională și internațională, precum și comerț exterior și import-export.
Poziționare centrală: folosind ceramică ca suport, combinând arta ceramică seculară cu estetica modernă, se creează o marcă de ceramică „personalizată, de înaltă calitate, cu suflet”, legând arta ceramică din Jingdezhen de piața globală.
Filozofie de afaceri: integritate la bază, muncă artistică cu pasiune, clientul mai întâi, inovație pentru viitor.
De la înființare, Taoyunchanghe a avut mereu ca misiune inițială păstrarea și transmiterea mii de ani de artă ceramică din Jingdezhen, orientându-se spre nevoile pieței și dezvoltându-și cu încetul întreprinderea; fiecare etapă poartă semnul angajamentului față de cariera ceramică și al inovației:
Perioada de start: s-a ancorat în regiunea productivă a ceramicilor din Jingdezhen, a integrat resursele locale de furnale de calitate, a constituit un echipa profesională de design și producție ceramică, s-a concentrat pe activitatea principală de personalizare a produselor ceramice, a construit canale de vânzare de bază și a stabilit o direcție de dezvoltare bazată pe principiile „calitatea mai întâi, personalizarea rege”.
Perioada de dezvoltare: a extins categoria produselor, cuprinzând diverse tehnici clasice ale ceramicilor din Jingdezhen, precum celadon, porțelan colorat, lingsong și glazuri colorate, a perfecționat procesele de servicii de personalizare, a deschis rețele de vânzare naționale și internaționale, realizând o organizare integrată care acoperă întreaga lanț de producție, personalizare și vânzare, acumulând treptat o bază stabilă de clienți atât la nivel național, cât și internațional.
Perioada de îmbunătățire: a adâncit activitatea în domeniul comerțului exterior, a perfecționat sistemul de servicii pentru comerțul internațional, a obținut autorizații de operare în domeniul importurilor și exporturilor, iar produsele sale sunt comercializate în numeroase țări și regiuni din afara țării; în același timp, a consolidat dezvoltarea brandului, combinând personalizarea ceramicilor cu promovarea culturii, astfel încât să-și sporească competitivitatea centrală.
Perioada stabilă: a optimizat procesele de producție, a introdus echipamente moderne de producție și modele de management, asigurând simultan păstrarea tradiției artizanale și eficiența producției moderne, a creat un sistem standardizat și regulat de servicii de personalizare, devenind o firmă din domeniul personalizării ceramicilor din Jingdezhen care combină puterea cu reputația.
Compania își menține întotdeauna conceptul de serviciu „clientul mai întâi”, construind un sistem de servicii complet și fin, cu angajați specializați care urmăresc fiecare etapă, de la consultarea clienților până la livrarea comandelor, asigurând o servire eficientă și atentă, care satisfac cerințele de personalizare ale diferitelor clienți:
Consultare și coordonare: echipa profesională de service client răspunde 24 de ore din 24, oferind explicații detaliate privind tehnica ceramică, procedura de personalizare, prețurile produselor, termenele de livrare și alte aspecte relevante, iar în funcție de nevoile clienților propune soluții preliminare de personalizare.
Design personalizat: designerii comunică individual cu fiecare client, cunoscând în profunzime cerințele acestuia și combinând caracteristicile tehnice ale ceramicii pentru a crea un plan de personalizare exclusiv; se furnizează schițe de design și preview-uri ale sample-urilor până când clientul rămâne mulțumit.
Urmărire a producției: după confirmarea comenzii, un angajat dedicat urmărește evoluția producției și informează punctual clientul despre stadiul lucrărilor, asigurând transparența procesului de fabricație; pot fi ajustate detalii de producție (cum ar fi motivele, dimensiunile, culorile glazurii etc.) în funcție de cerințele clienților.
Verificare a calității: după finalizarea producției, produsele trec prin mai multe etape de control al calității, eliminând produsele neconforme și asigurând că fiecare obiect livrat clienților respectă standardele de calitate; se atașează și raportul de verificare al produsului.
Livrare și logistică: folosind un sistem consolidat de colaborare cu parteneri logistici, se oferă servicii de livrare naționale și internaționale, selectând modalitatea de transport adecvată în funcție de volumul comandei, pentru a garanta o livrare sigură și punctuală; pentru comenzile de export, se asigură și servicii complementare precum declararea vamală și desfacerea vamală.
Asigurare post-vânzare: se dezvoltă un sistem complet de service post-vânzare; după primirea produselor, în cazul apariției problemelor de calitate (cu excepția daunelor provocate de utilizator), se oferă servicii de returnare/schimb sau reparație; în același timp, se furnizează sfaturi privind îngrijirea ceramicilor, îmbunătățind astfel experiența clienților.